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河口公证处四措施营造便民环境  
一是设立便民服务区域。专门设立咨询服务处,放置公证知识宣传材料和申办公证须知等相关资料,并提供婚姻、继承、房产等公证实务的便民解答。
二是设立办证绿色通道。对老、弱、病、残、孕等特殊群体办理公证事项,开辟绿色通道,安排专人办理,实行优先服务。积极推行公证法律援助和上门法律服务,对符合法律援助条件,但无力支付公证费用的当事人免费提供公证服务。对享受低保待遇的当事人按规定程序减、免公证费。对行动不便的服务对象实行上门法律服务。
三是实行一系列便民制度。首问负责制,为当事人减少了不必要的麻烦;一次性告知制,一次性告知申办公证所需的全部材料,如资料不齐全,应二次办理,绝不让当事人跑冤枉路;实行预约办证服务制,实行“八小时外电话预约服务”和“节假日值班”制度,确保群众每天都可获得公证法律咨询和预约办证服务;限时办结制,在承诺的时限内办结或答复等。
四是提供应急办证服务。对于时间紧迫或当事人要求尽快出证的案件,在不违反《公证程序规则》和确保公证质量的前提下采取急事急办、特事特办,最大限度满足当事人的要求。
 
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