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河口区三举措无缝隙做好人民调解工作  
         一是搭建区镇村三级联动平台2013年河口区率先出台了《关于建立健全大调解工作体系,进一步深化落实人民调解工作的实施意见》,成立了区人民调解委员会。在镇街,依托人民调解委员会设立了矛盾纠纷受理调解窗口,配备了2—4名专职调解员,全面负责辖区内调解工作。在村居,实施了村级人民调解员与信访信息员、综治联络员“三员合一”工程,全面落实“七职六化”管理。截至目前,全区已建立基层调解组织232个,实现了村居、重点部门行业和规模以上企业的全覆盖。二是坚持综合性调委会与专业性调委会二条主线分别成立了交通事故、医患纠纷、劳动争议、诉前调解等行业性、专业性人民调解组织,派驻在各行业主管部门开展第三方调解工作。自去年以来,各专业调委会共接待来访、解答咨询1500余人次,调处各类矛盾纠纷702起,调解成功率99%,当事人满意率100%,进一步增强了人民调解的专业性、公信力和影响力。三是建立线上线下支撑新载体借力“互联网+”,建设开通了“远程调解、援调对接”线上线下平台,下设1个多方远程调解指挥系统、1个专题电视栏目和2个微信公众平台,,群众可以通过系统查询相关法律法规、选择人民调解员和了解处置结果,真正实现了群众矛盾纠纷及时申报、及时化解、及时结案。
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