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关于创建“个人品牌”调解室的实施方案  

关于创建“个人品牌”调解室的实施方案

 

为深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作,按照“抓基层、打基础、创特色”的要求,积极探索人民调解专业化、职业化、社会化建设道路,努力提高人民调解组织化解矛盾纠纷的能力,就如何创建“个人品牌”调解室,提出如下实施方案:

一、创建“个人品牌”调解室的目的意义

创建“个人品牌”调解室是适应新形势下人民调解工作的需要,是推进人民调解工作规范化建设的内在要求,是提升人民调解工作质量和水平的具体举措,也是夯实维护社会稳定“第一道防线”的重要基础。

二、“个人品牌”调解室的功能用途

 “个人品牌”调解室是人民调解委员会专门用于进行人民调解活动的场所,其主要功能用途如下:

1、人民调解委员会组织学习。

2、人民调解委员会召开会议和开展活动。

3、人民调解委员会讨论疑难纠纷调解方案。

4、人民调解委员会主持调解矛盾纠纷,进行法制宣传教育。

5、人民调解委员会文书资料、调解档案存放。

6、接待纠纷当事人和其他人员。

三、“个人品牌”调解室的设置及标准

 “个人品牌”调解室的地点应设在调解区域范围内,以便利群众为原则,尽量靠近调解区域中心位置,周边有相应的法制宣传阵地或设施(法制图书角、宣传栏、法治一条街)。面积大小根据办公用房实际情况决定(最小不得小于20平米),但必须满足矛盾纠纷调处和开展工作的实际需要。“个人品牌”调解室的名称以人民调解员的名字命名,其具体要求是:

1、组织规范化

(1)成立调解委员会,调解委员会成员不少于3名;

(2)调解室主任有调委会主任担任;

(3)设立调解小组或配备调解信息员。

2、制度规范化

(1)建立健全学习例会制度,建立学习笔记;

(2)建立健全纠纷登记制度,对当事人的基本情况、发生纠纷的情况、调解的具体请求、调解的过程及结果等进行登记;

(3)建立健全统计报表制度,统计表应格式一致,干净整洁,数据真实可靠,每月形成一份统计报表,并及时反馈给司法行政部门;

(4)建立健全文书档案管理制度,档案按期归档;

(5)建立健全回访制度和信息分析反馈制度,原则上对已达成协议的当事人在7个工作日内展开回访,对突发事件、群体纠纷、老纠纷户等视具体情况在不同时间对调解结果进行回访,并及时分析写出回访反馈意见,一并归档。

3、工作规范化

(1)坚持依法依德、平等自愿、尊重当事人诉讼权利的原则;

(2)遵守人民调解工作纪律,认真完成人民调解工作任务;

(3)规范调解工作范围、工作流程、工作程序;调解时,调解员应当佩带人民调解员证件;

(4)按照市司法局的有关规定和要求制作人民调解协议书,并做好调解协议履行情况的回访工作。避免发生因人民调解协议书认定事实不清、适用法律不当而被人民法院判决或确认无效的情况。

(5)进一步规范业务档案,人民调解卷宗制作符合有关规定,并及时入档归卷。

 

4、场所规范化

(1)有相对固定的调解场所,挂有“XXX人民调解工作室”牌子,有调解印章;

(2)调解场所有“调解室”门牌,室内悬挂人民调解统一标识,上墙内容统一规范,配有适量的桌椅凳、档案资料柜橱等;

(3)设置调解主持人座席、调解申请人座席和被申请人座席以及旁听席。

5、调解特色化

(1)“个人品牌”调解室要拥有自身特色,如品牌调解理念、品牌服务口号或调解工作方法新颖独特。

(2)在醒目处悬挂具有调解文化特色的标识牌,使调解室具有法治文化气息。

(3)注重在日常调解工作中提炼“人民调解文化”内容,积极宣传法律法规,宣扬法治理念。

四、“个人品牌”调解室创建流程

1、申请。由调解员所在调委会向司法所递交申请,先将申请材料交至所在镇(街)司法所,由司法所统一将材料交至区司法局。申请材料应包括申请人的基本情况、个人履历、调解经历、申请理由等内容及所在调委会的推荐表。

2、审核。申请材料经所在镇(街)司法所初步审核通过后,由区司法局对申请人及其所在调解室的服务态度、业务水平、工作效果等情况进行审查后确定其设立资格。设立“个人品牌”调解室应坚持高标准、严要求,按照“成熟一个、设立一个”的原则,确保“个人品牌”调解室的权威性和公信力。

3、命名。经镇(街)司法所初审合格和区司法局审核通过后,由区司法局发布红头文件统一对“个人品牌”调解室进行命名。

4、管理。由区司法局每年对已设立的“个人品牌”调解室进行统一审查,实行动态管理。对不能发挥品牌效应的调解室予以摘牌;对那些成绩突出,对维护社会稳定做出重大贡献的“个人品牌”调解室适时进行表彰。

五、时间安排

1、申请材料需于5月30日前递交至所在镇(街)司法所。

2、各镇(街)司法所需于6月15日前完成对申请材料的初步审核,并将材料交至区司法局。

3、区司法局需于7月15日前完成对申请人及所在调解室的审核,并于7月30日前出台相关文件对符合条件的“个人品牌”调解室进行统一命名。

附件:1、“个人品牌”调解室申请表

2、“个人品牌”调解室推荐表

 

主题词:人民调解室  品牌创建   方案

东营市河口区司法局办公室       2012年4月26日印发

(共印40份)

 

附件1:

“个人品牌”调解室申请表

                                  

 

姓  名

 

性别

 

年 龄

 

学历

 

政治面貌

 

专业

 

从业年限

 

个人履历

 

 

主要业绩

 

 

申请理由

 

 

 

 

所在调委会意见

 

 

 

 

附件2:

“个人品牌”调解室推荐表

 

姓名

 

性别

 

年龄

 

学历

 

政治面貌

 

专业

 

从业年限

 

主要从业经历

 

推荐调委会对申请人的评定

 

 

司法所意见

 

(盖章)

年  月  日

镇(街)意见

                          签 字

                         (盖章)

                        年  月  日 

区局审核意见

                      签 字

                     (盖章)

                      年  月  日

 

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